Многопользовательская игра «World of Tanks» предоставляет широкий простор для самовыражения. Однако не все её участники отличаются честностью. Из-за этого поддержке приходится неустанно следить за соблюдением правил. Если ваш аккаунт заблокирован по причине использования запрещенных модификаций, прочитайте эту статью. Мы расскажем, как можно исправить сложившуюся ситуацию.
- Виды блокировок за использование запрещенных модификаций
- Как разблокировать аккаунт, если “Ваш аккаунт заблокирован”
- Как написать в техподдержку и разблокировать себя за использование запрещенных модификаций
- Чтобы вам пошли навстречу, следуйте правилам делового общения
- Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта
- Стоит ли заводить новый аккаунт
Виды блокировок за использование запрещенных модификаций
Не отчаивайтесь, если вас забанили в World of Tanks. Если прежде вы ничего не нарушали, то вскоре вам снова откроют доступ к игре. Блокировка будет убрана автоматически примерно через неделю. Для этого даже не придется ничего делать.
Дело в том, что в игре можно получить два вида бана:
Если вы получили предупредительный бан, то придется подождать положенное время. В течение этого срока переустановите клиент World of Tanks. Если у вас стояли запрещенные модификации, то это поможет «очистить» от них программу. Шансы получить повторную блокировку резко станут ниже.
Перманентный бан убрать нельзя. Не повторяйте своих предыдущих ошибок. Даже если других пользователей не ловили с определенным читом, вы можете стать первым. В результате необдуманных действий можно очень легко лишиться аккаунта и потраченных на него денег.
Как разблокировать аккаунт, если “Ваш аккаунт заблокирован”
Если вы хотите добиться снятия ограничений, напишите в Центр поддержки. Имейте в виду, что бан за использование запрещенных модификаций оспорить не получится. Читеры нарушают правила игры и поступают вразрез с важными пунктами лицензионного соглашения https://legal.ru.wargaming.net/ru/eula/.
Как снять ограничения в «Мире танков»:
Если вы кликнули по клавише с названием «Использование запрещенных модификаций», то увидите перед собой поясняющее сообщение. Из него вы узнаете, что обжаловать полученный за читерство бан нельзя. Команда поддержки работает в соответствии с четкими инструкциями, которые не предусматривают поблажек в адрес отдельных игроков.
Даже если в последний раз вы пользовались читами уже давно, то это никак не защищает вас от бана. Если аккаунт был заблокирован, то это наверняка связано с прошлыми действиями игрока. В «Мире Танков» отсутствуют сроки давности по совершенным нарушениям.
Если вы точно уверены в том, что не читерили, создавайте заявку. Можно даже выбрать любую другую причину блокировки. Когда увидите перед собой форму для ввода, то просто распишите там свою ситуацию. Ничего страшного, если содержимое обращения не совпадает с разделом.
Как написать в техподдержку и разблокировать себя за использование запрещенных модификаций
При выборе причины, оставляющей за пользователем возможность обжаловать бан, в конечном итоге вы увидите перед собой клавишу «Создать заявку». Нажмите на нее, и тогда откроется поле для ввода текста. Воспользуйтесь им, чтобы рассказать о своих проблемах со входом в игру.
Чтобы вам пошли навстречу, следуйте правилам делового общения
Если вы взволнованы несправедливостью, попробуйте сперва поделиться впечатлениями со своими друзьями. Приступайте к переписке, только избавившись от излишка энергии и эмоций. Помните, что сотрудник техподдержки ничего плохого вам не сделал. Однако если вы будете с ним ругаться, то он может продлить ваш бан еще на несколько дней.
Создать заявку можно как с личного кабинета в десктопной версии браузера, так и с телефона. Для этого обязательно авторизуйтесь на площадке Wargaming.net. Затем нажмите на надпись «Мои заявки». Она находится в правом верхнем углу экрана.
Выберите игру, с проблемами в которой пытаетесь разобраться. Затем пролистайте страницу ниже. Там необходимо отметить точкой пункт «Обжалование наказаний». Добавьте заголовок и щелкните по оранжевой клавише «Продолжить».
Далее откроется специальная форма для более подробного описания ситуации. Расскажите о возникших неполадках и отправьте послание. Вскоре вам придет исчерпывающий ответ.
Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта
Каждая ситуация с возвратом рассматривается сотрудниками технической поддержки в индивидуальном порядке, при нарушении использования запрещенных модификаций. Вашему случаю будет уделено пристальное внимание.
Согласно правилам, вернуть деньги можно в следующих случаях:
Важно, чтобы в вашем распоряжении оставалась полная сумма переведенных в игру средств. Если техника и голда не использовались, то деньги вернут. Однако при попытке вывести полученные недобросовестным путем средства вас наверняка поймают. При этом в возврате денег может быть отказано.
Стоит ли заводить новый аккаунт
Менять никнейм в WoT бессмысленно, потому что система распознает вас по ID. Индивидуальный идентификационный номер останется прежним, даже если все остальные данные будут скорректированы. Именно с помощью ID ваш аккаунт отличается от чужих страниц.
Любой игрок в World of Tanks имеет право регистрировать любое количество профилей. Если вы создаете новый аккаунт взамен заблокированного, то учитывайте предыдущие ошибки:
Если вас забанили, а некоторых знакомых читеров никто не тронул, то это не делает их более успешными или удачными игроками. Системе World of Tanks нужно время для того, чтобы обработать собранные данные. Скорее всего, других читеров заблокируют во время следующей волны банов.
Десятилетие World of Tanks — большое событие и важная дата, к которой мы с вами шли вместе. Всё это время мы старались создать для вас максимально комфортные условия и поддерживали принципы честной игры. Она была и остаётся нашим главным приоритетом, и мы продолжим бороться с теми, кто портит удовольствие от игры добросовестным командирам.
Но в честь десятилетия World of Tanks мы решили сделать подарок оступившимся игрокам. Главное — правильно им распорядиться и сделать нужные выводы, чтобы не повторять прошлых ошибок. А юбилей — отличный повод, чтобы переосмыслить свои приоритеты в игре и начать всё с чистого листа.
Начиная с 3 августа в World of Tanks будет проведена разблокировка забаненных игроков. Она коснётся тех, чьи аккаунты имели перманентную блокировку в игре или внутриигровом чате в период по 25 марта 2020 года 2:59 (МСК). Именно в этот день мы впервые объявили о предстоящей разблокировке на стриме с блогерами.
По этой же причине под текущую разблокировку не подпадают игроки, получившие перманентные ограничения за следующие нарушения:
Поздравляем всех танкистов с десятилетием World of Tanks и желаем удачи на полях сражений! Отдельную благодарность и признательность выражаем добросовестным командирам, соблюдающим Правила игры. Будьте ответственны и играйте честно!
