Многопользовательская игра «World of Tanks» предоставляет широкий простор для самовыражения. Однако не все её участники отличаются честностью. Из-за этого поддержке приходится неустанно следить за соблюдением правил. Если ваш аккаунт заблокирован по причине использования запрещенных модификаций, прочитайте эту статью. Мы расскажем, как можно исправить сложившуюся ситуацию.
Чтобы обеспечить безопасность учётных записей и сохранность игровых ценностей, мы временно блокируем аккаунты, над которыми мог быть утрачен контроль в результате действий злоумышленников.
Всем игрокам, чей аккаунт был заблокирован в целях безопасности, приходит уведомление следующего содержания:
«Требуется сменить пароль. Для восстановления доступа к игровому аккаунту необходимо сменить пароль в Личном кабинете. Также настоятельно рекомендуем сменить пароль от почтового ящика».
Если вы нарушили условия Лицензионного соглашения, Правила игры или Правила форума, на учётную запись может быть наложено ограничение. Повторные и множественные нарушения могут привести к применению более строгих ограничений.
Узнать подробнее о том, почему вас забанили, можно в специальной статье.
Сроки ограничения зависят от пункта правил, нарушенного игроком, а также от тяжести нарушения. Ограничение на учётную запись может быть наложено на срок от 1 часа до перманентной блокировки чата/игры.
Какие бывают виды ограничений
Как обжаловать наказание
Если вы считаете, что ограничение наложено несправедливо, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей.
В описании заявки подробно изложите аргументы по поводу своего нарушения, при необходимости приложите скриншоты.
Wargaming регулярно, но не так часто, как хотелось бы честным игрокам, проводит зачистки среди игроков World of Tanks.
«Ваш аккаунт заблокирован за использование запрещенных модификаций» — такое сообщение рано или поздно получит любой читер в WOT, вопрос времени. Если Ваше время пришло — статья для Вас.
Противостояние анти-чит команды любого разработчика и создателей читов похоже на войну между хакерами и разработчиками антивирусов. Или, если хотите, на врачей и новых заболеваний (привет коронавирус).
Одни ищут дыры, вторые их закрывают.
Упомянуть стоит, что ни ВГ, ни любая другая компания не публикуют способы обнаружения нечестной игры. Это закрытая информация, которая даже внутри картошки известна ограниченному кругу лиц. Нам остаётся лишь руководствоваться логикой.
Прежде чем рассказать о способах обнаружения, напомню про два основных вида читов:
Некоторые моды загружаются после запуска игры в оперативной памяти и не оставляют вообще никаких следов на жестком диске, а следовательно обнаружить их становится еще сложнее.
Варгейминг вычисляет читеров постоянно, основные способы выявления перечислены ниже.
Вас могут забанить два раза:
В первом случае делать ничего не надо, но если хотите сохранить аккаунт, то лучше удалить все запрещенные моды и не возвращаться к их использованию.
Во втором случае, 99% вероятность, что Вам ничего не поможет. Но были и исключения, например нашумевшая в 2016 году танко-блоггерша Алина Рин, которую на стриме спалили на использовании читов, затем после поднявшегося хайпа забанили, а потом чудом разбанили, объяснив это тем, что дополнительная проверка не выявила читов
Но, если Вы не Алина или какой-нибудь другой Джов, то можете не беспокоится — выданный навечно бан таковым для Вас и останется.
Так что делать?
При вечном бане три выхода.
Можете, конечно, попробовать написать в ЦПП WG и попытаться оспорить их решение, но скорее всего Вашу заявку даже рассматривать не будут и ответят стандартной заготовленной отпиской в стиле «наше решение окончательное и обсуждению не подлежит».
Данные об игроках собираются не в реальном времени, а с большой задержкой. В недавней очередной волне банов в марте 2020, было заблокировано более 43 тысяч игроков, среди которых 10 тысяч перманентно. Некоторые из них писали, что уже 2-3 месяца не использовали читы.
Это говорит о том, что WG требуется время на сбор и анализ данных. Выборки игроков с читами не идеальны. Так же WG весьма лояльно и терпимо относятся к читерам, банят их большими пачками, но редко и с первым предупредительным выстрелом.
Если друга не забанили сейчас, то вполне вероятно, что печальная участь ждёт его при следующей волне.
Никак. Снять бан невозможно, разве что Ваш дядя сам Виктор Кислый. Да и то скорее всего сам акк не разбанят, а перенесут его достижения на новый. Но это лишь догадки, в реальности случаев разбана — единицы.
Wargaming не распространяет информацию об аккаунтах забаненных игроков.
Модератор на официальном форуме WG ответил в соответствующей теме на вопрос где можно найти списки забаненых игроков: «Такие сведения не разглашаются».
Ниже собрал список вопросов, на которые не получилось ответить по ходу статьи.
Никак. Можно надеяться на авось, но если есть нарушение — бан прилетит с очень большой вероятностью. Есть случаи, когда за нарушения банят сразу, особенно если есть автоматическая система контроля, например за мат в чате. А другие танкисты играют месяцами или даже годами с читами и ничего. Но это не даёт гарантии, что скоро им не прилетит блокировка.
Просто не играй с читами (спасибо Кэп). А если серьезно, то это задача для разработчиков читов, а не для пользователей. Скрыть запрещенные моды в World of Tanks очень сложно. По слухам трейнеры палятся реже, чем обычные моды, но проверить эту информацию нет возможности, так как просто не существует никакой статистики.
Если очень хочется играть с читами, то можно использовать для них не очень важный твинк аккаунт, который можно либо купить, либо прокачать самостоятельно, не рискуя основным аккаунтом. В этом случае стоит завести для основного аккаунта отдельный, чистый клиент игры.
Есть официальный список запрещенных модов, который иногда обновляется:
Чем больше — тем вероятней, но рассматривается каждая жалоба, так что достаточно и одной.
Если бан выдан уже второй раз, перманентно — ничего не поможет. А если выдан предупредительный на 7 дней, то просто подождите, а за это время переустановите на всякий случай клиент игры, чтобы «очистить его».
Всё зависит от ситуации и причины бана. Если речь о читах — нет. Если о другом нарушении — индивидуально.
В обжаловании блокировки нет никакого смысла, просто потратите время, так как у службы поддержки есть чёткие и строгие инструкции на этот счет. Если даже Вы не пользовались читами уже какое-то время, то бан может прилететь за Ваши прошлые «заслуги». В правилах WOT нет сроков давности.
Во-первых, надо выяснить причину блокировки. Сделать это можно по ссылке — https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/my-bans/
Если бан за читы — писать нет смысла. Вас культурно развернут туда, откуда пришли.
Перейдя по ссылке выше можно посмотреть пункт правил игры, который Вы нарушили. Если это не читы, то ознакомьтесь с этим пунктом. Правила перечислены в следующих источниках:
Если всё же соберетесь писать, вот несколько общих правил:
Можно, но сложно. Каждый случай возврата рассматривается индивидуально. Согласно официальной информации:
Если использованный вами метод оплаты позволяет вернуть средства, главным условием для этого будет наличие полной суммы зачисленных средств на аккаунте. Если была куплена техника, то на ней не должно быть сыграно ни одного боя. Только тогда запрос на возврат денежных средств может быть удовлетворён.
Другими словами вернуть можно только если:
Нет, так как в этом нет смысла.
В любой системе, будь то игра, социальная сеть, форум или любой другой сайт или ресурс, каждый пользователь определяется через его уникальный (обычно числовой) ID. А Ваш ник и почта являются лишь атрибутами учетной записи. Можете его хоть 100 раз сменить свои данные, аккаунт так и останется тем же, что и до этого.
Да, Вы можете это сделать. Однако, стоит учесть причину бана и не повторять её на новом аккаунте. Если использовали читы — удалите их, а еще лучше переустановите чистый клиент игры.
Это грустная история, но, возможно, Вы использовали их в прошлом? Многие игроки получали баны за то, что они 2-3 месяца назад последний раз пользовались запрещенными модами.
Если Вы на 146% уверены, что никогда не пользовались модами, а вам прилетел бан, то напишите в центр поддержки игроков. О том, как это сделать, написано чуть выше.
Если вступите в перепалку с поддержкой, то это всё так же займёт 7 дней, а может даже и накинут несколько дней, если будете грубить. Быстрее будет смириться и подождать.
Снять бан в ворлд оф танк за читы нельзя. Можно лишь дождаться его окончания, если оно есть, либо качать/купить новый аккаунт, либо (слабо в это верю) забить на игру.
Играйте честно и будет Вам вечное счастье страдание в рандоме.
- Виды блокировок за использование запрещенных модификаций
- Всем, кто получил подобное сообщение, для восстановления доступа к аккаунту необходимо выполнить следующее
- Стоит ли заводить новый аккаунт
- Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта
- Как разблокировать аккаунт, если “Ваш аккаунт заблокирован”
- Как написать в техподдержку и разблокировать себя за использование запрещенных модификаций
- Чтобы вам пошли навстречу, следуйте правилам делового общения
Виды блокировок за использование запрещенных модификаций
Не отчаивайтесь, если вас забанили в World of Tanks. Если прежде вы ничего не нарушали, то вскоре вам снова откроют доступ к игре. Блокировка будет убрана автоматически примерно через неделю. Для этого даже не придется ничего делать.
Дело в том, что в игре можно получить два вида бана:
Если вы получили предупредительный бан, то придется подождать положенное время. В течение этого срока переустановите клиент World of Tanks. Если у вас стояли запрещенные модификации, то это поможет «очистить» от них программу. Шансы получить повторную блокировку резко станут ниже.
Перманентный бан убрать нельзя. Не повторяйте своих предыдущих ошибок. Даже если других пользователей не ловили с определенным читом, вы можете стать первым. В результате необдуманных действий можно очень легко лишиться аккаунта и потраченных на него денег.
Всем, кто получил подобное сообщение, для восстановления доступа к аккаунту необходимо выполнить следующее
Чтобы обеспечить надёжную защиту игрового аккаунта, настоятельно рекомендуем привязать учётную запись к номеру мобильного телефона. В этом случае, если злоумышленники узнают пароль от аккаунта, вы всегда сможете восстановить к нему доступ, запросив код подтверждения на номер своего мобильного телефона.
Следуя всем перечисленным советам, вы надёжно защитите аккаунт.
Если вы утратили доступ к почте, на которую зарегистрирован игровой аккаунт, вам необходимо восстановить над ней контроль. Для этого обратитесь в службу поддержки почтового сервиса, услугами которого вы пользуетесь.
Стоит ли заводить новый аккаунт
Менять никнейм в WoT бессмысленно, потому что система распознает вас по ID. Индивидуальный идентификационный номер останется прежним, даже если все остальные данные будут скорректированы. Именно с помощью ID ваш аккаунт отличается от чужих страниц.
Любой игрок в World of Tanks имеет право регистрировать любое количество профилей. Если вы создаете новый аккаунт взамен заблокированного, то учитывайте предыдущие ошибки:
Если вас забанили, а некоторых знакомых читеров никто не тронул, то это не делает их более успешными или удачными игроками. Системе World of Tanks нужно время для того, чтобы обработать собранные данные. Скорее всего, других читеров заблокируют во время следующей волны банов.
Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта
Каждая ситуация с возвратом рассматривается сотрудниками технической поддержки в индивидуальном порядке, при нарушении использования запрещенных модификаций. Вашему случаю будет уделено пристальное внимание.
Согласно правилам, вернуть деньги можно в следующих случаях:
Важно, чтобы в вашем распоряжении оставалась полная сумма переведенных в игру средств. Если техника и голда не использовались, то деньги вернут. Однако при попытке вывести полученные недобросовестным путем средства вас наверняка поймают. При этом в возврате денег может быть отказано.
Как разблокировать аккаунт, если “Ваш аккаунт заблокирован”
Если вы хотите добиться снятия ограничений, напишите в Центр поддержки. Имейте в виду, что бан за использование запрещенных модификаций оспорить не получится. Читеры нарушают правила игры и поступают вразрез с важными пунктами лицензионного соглашения https://legal.ru.wargaming.net/ru/eula/.
Как снять ограничения в «Мире танков»:
Если вы кликнули по клавише с названием «Использование запрещенных модификаций», то увидите перед собой поясняющее сообщение. Из него вы узнаете, что обжаловать полученный за читерство бан нельзя. Команда поддержки работает в соответствии с четкими инструкциями, которые не предусматривают поблажек в адрес отдельных игроков.
Даже если в последний раз вы пользовались читами уже давно, то это никак не защищает вас от бана. Если аккаунт был заблокирован, то это наверняка связано с прошлыми действиями игрока. В «Мире Танков» отсутствуют сроки давности по совершенным нарушениям.
Если вы точно уверены в том, что не читерили, создавайте заявку. Можно даже выбрать любую другую причину блокировки. Когда увидите перед собой форму для ввода, то просто распишите там свою ситуацию. Ничего страшного, если содержимое обращения не совпадает с разделом.
Как написать в техподдержку и разблокировать себя за использование запрещенных модификаций
При выборе причины, оставляющей за пользователем возможность обжаловать бан, в конечном итоге вы увидите перед собой клавишу «Создать заявку». Нажмите на нее, и тогда откроется поле для ввода текста. Воспользуйтесь им, чтобы рассказать о своих проблемах со входом в игру.
Чтобы вам пошли навстречу, следуйте правилам делового общения
Если вы взволнованы несправедливостью, попробуйте сперва поделиться впечатлениями со своими друзьями. Приступайте к переписке, только избавившись от излишка энергии и эмоций. Помните, что сотрудник техподдержки ничего плохого вам не сделал. Однако если вы будете с ним ругаться, то он может продлить ваш бан еще на несколько дней.
Создать заявку можно как с личного кабинета в десктопной версии браузера, так и с телефона. Для этого обязательно авторизуйтесь на площадке Wargaming.net. Затем нажмите на надпись «Мои заявки». Она находится в правом верхнем углу экрана.
Выберите игру, с проблемами в которой пытаетесь разобраться. Затем пролистайте страницу ниже. Там необходимо отметить точкой пункт «Обжалование наказаний». Добавьте заголовок и щелкните по оранжевой клавише «Продолжить».
Далее откроется специальная форма для более подробного описания ситуации. Расскажите о возникших неполадках и отправьте послание. Вскоре вам придет исчерпывающий ответ.
