- Вам кажется, что с вашим игровым имуществом что-то не в порядке
- Что нужно помнить:
- Утрачен контроль над игровым аккаунтом
- Вы совершили платёж, но золото на игровой аккаунт не поступило
- У вас возникли проблемы технического характера
- Вы пострадали из-за нарушения Правил игры другим игроком либо вы были нарушителем и хотите обжаловать наказание, наложенное администрацией проекта
- У вас возникли общие вопросы о World of Tanks
- Lowe (лев) фарм
- Pz.kpfw. ii ausf. j
- World of tanks blitz
- Аккаунт в world of tanks не запускается
- Акция — wot-blitz-shopp — лучший магазин аккаунтов wot blitz
- Ахтунг: пропало золото!
- Игра вылетает, не грузится, не работает
- Играйте, платите, а мы о вас вытрем ноги. или как техподдержка wargaming работает.
- Историческая справка
- Как написать в техподдержку вот
- Как обратиться в центр поддержки wot? — rugamenews
- Какой танк я могу купить по trade-in?
- Магазин аккаунтов world of tanks blitz и wot — купить аккаунт wot
- Правила обмена
- Стоит ли покупать lowe (лев)
- Центр поддержки пользователей
Вам кажется, что с вашим игровым имуществом что-то не в порядке
В эту категорию включены проблемы, связанные с премиум аккаунтом, игровым золотом, кредитами, опытом, оборудованием, танками и т. д.
Прежде чем написать заявку, настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой статьёй. Она может помочь вам самостоятельно разобраться, что случилось и, что немаловажно, случилось ли вообще. Если вы прочли этот материал, но по‑прежнему уверены, что с вашим имуществом что-то не в порядке, то обращайтесь в Центр поддержки пользователей. Заявка рассматривается в течение двух суток с момента подачи.
Что нужно помнить:
Пожалуйста, внимательно прочти эти правила, чтобы понимать, как работает система trade-in:
- Акция действует для премиум танков с VI по VIII уровень с 18 января 09:00 до 1 февраля 09:00 (МСК).
- Сдать можно только танки такого же или более низкого уровня, чем покупаемый (но не ниже VI).
- Обмен проходит по принципу «1 к 1».
- На цены действуют скидки: если на сдаваемый танк есть скидка, экономия выйдет меньше!
- Снаряды, снаряжение и оборудование на сданном танке бесплатно выгружаются на Склад.
- Арендный стиль привязывается к определённому танку, так что если ты обмениваешь этот танк, то стиль остаётся на Складе. Можно использовать его в дальнейшем лишь в том случае, если приобретёшь этот танк повторно.
- Экипаж сдаваемого танка высаживается в Казарму. Если там нет свободных коек, обмена не будет!
- Восстановить сданный танк за кредиты нельзя.
- Новый слот под покупаемый танк можно не приобретать.
- Обмен происходит только при повторном подтверждении операции (там, где рассказывается, что будет происходить с танком) — до этого обмен можно абсолютно спокойно прервать, и ничего не произойдёт.
** Если у тебя не получается обменять какую-либо машину на интересующий танк, убедись, что этого танка нет в карусели техники в твоём Ангаре. Возможно, ты арендовал эту машину, и срок аренды истёк. В этом случае интересующий тебя танк всё ещё находится в Ангаре, но воспользоваться им нельзя.
Утрачен контроль над игровым аккаунтом
В настоящий момент это одна из наиболее распространённых проблем, поэтому начнём именно с неё.
Как правило, потеря контроля над учётной записью связана со взломом электронной почты пользователя. Если вы утратили контроль над почтой, первое, что вам необходимо сделать, — обратиться в службу поддержки почтового сервиса, услугами которого вы пользуетесь, для восстановления почты.
В противном случае злоумышленник снова сможет завладеть игровым аккаунтом. Восстановление контроля над почтой — одно из основных условий для восстановления учётной записи в игре (восстановление пароля при отсутствии привязки к мобильному телефону, а также привязка к телефону осуществляются с помощью почтового ящика).
После того как вы вернули себе почтовый ящик либо если почта не была взломана (был взломан только игровой аккаунт), смените пароль к учётной записи в игре, воспользовавшись специальной формой. Также привяжите аккаунт к своему мобильному телефону.
Одновременно вам необходимо подать заявку в Центр поддержки пользователей. Опишите в ней всё, что случилось, а также все действия, которые вы предприняли для восстановления контроля над учётной записью. Для подачи заявки в Центр поддержки пользователей воспользуйтесь этой инструкцией.
Обратите внимание, что для подачи заявки об утрате контроля над аккаунтом авторизация не нужна. От вас требуется только полностью заполнить форму заявки. После этого наберитесь терпения и ожидайте ответа специалиста. Заявки в этой категории, как правило, рассматриваются в течение двух недель с момента подачи.
Более подробную информацию о действиях по восстановлению контроля и мерах безопасности можно найти здесь.
Вы совершили платёж, но золото на игровой аккаунт не поступило
Обратите внимание, что платежи могут поступать с задержкой до 24 часов.
Если вы сделали платёж через терминал оплаты, в первую очередь вам необходимо связаться с организацией, обслуживающей его. Телефон такой организации вы можете найти либо на чеке об оплате, либо на самом терминале.
Если в течение 24 часов золото не было зачислено на аккаунт, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей, раздел «Финансовые вопросы» > «Непрошедшие платежи». При оформлении заявки важно заполнять все информационные поля.
Срок рассмотрения заявки обычно составляет двое суток с момента подачи.
Дополнительную информацию по финансовым вопросам вы можете получить здесь.
У вас возникли проблемы технического характера
Авторизовавшись на сайте, заполните форму заявки. Это нужно сделать максимально подробно, но избегая заведомо ненужных деталей. Если вы зафиксировали возникшую проблему на скриншоте, то можете прикрепить этот скриншот к заявке.
Чтобы лучше разобраться в ситуации, Центр поддержки пользователей может запросить у вас диагностическую информацию о вашем компьютере, операционной системе, драйверах, целостности игрового клиента, а при наличии сетевых проблем — и данные диагностики интернет-соединения.
Получить необходимую информацию можно с помощью специальной утилиты WGCheck. Инструкция по её использованию доступна здесь.
Вы пострадали из-за нарушения Правил игры другим игроком либо вы были нарушителем и хотите обжаловать наказание, наложенное администрацией проекта
Сразу хотим предупредить: сотрудники Центра поддержки пользователей не рассматривают заявки о нарушениях Правил игры, перечисленных в функционале «Пожаловаться». Сообщить о подобных нарушениях можно только через функционал «Пожаловаться». Подробнее о том, как подать жалобу на игровое нарушение, вы можете узнать в этой статье.
Учтите, что ограничения, наложенные на вашу учётную запись автоматической системой отслеживания повреждений союзной техники и через функционал «Пожаловаться», обжалованию не подлежат.
Полный список действий, запрещённых игрокам World of Tanks, вы можете прочесть в этой теме на официальном форуме игры.
Заявку об обжаловании наказания можно подавать исключительно от первого лица. Это значит, что сообщения о том, что правила были нарушены в отношении вашего знакомого и ваш знакомый просит обжаловать наказание, рассматриваться не будут.
Кроме того, не рассматриваются заявки о конфликтах внутри кланов. Это внутренние дела участников клана, в которые администрация не вмешивается принципиально.
Заявки на обжалование ограничений рассматриваются в индивидуальном порядке, срок рассмотрения зависит от сложности ситуации и загруженности Центра поддержки пользователей.
Жалобу на нарушение Правил игры, не перечисленное в функционале «Пожаловаться», можно подавать в течение семи дней с момента нарушения. Жалобы на более ранние события рассматриваться не будут.
У вас возникли общие вопросы о World of Tanks
Прежде чем задать вопрос сотрудникам службы поддержки, рекомендуем почитать игровой форум. Вполне возможно, что ответ на ваш вопрос уже был дан в одной из тем.
Если вы всё-таки подали заявку, то она будет рассмотрена в порядке очереди.
Запомните ещё одно важное правило. Если вы будете отправлять в Центр поддержки пользователей однотипные заявки, то каждая новая заявка будет объединена со старой, а срок рассмотрения начнёт отсчитываться с момента оформления последней. Таким образом, своим проявлением нетерпения вы только затянете процесс решения проблемы.
Желаем вам удачи на полях виртуальных сражений и скорейшего разрешения всех возникающих трудностей!
Расскажите в социальных сетях или обсудите на форуме
Источник
Lowe (лев) фарм
Для примера фарма этого тяжелого танка приведем результат одного боя. Условия — без прем аккаунта, победа, пять фрагов и медаль «Мастер». При этом можно посмотреть на разницу между «грязным» фармом (без учета расходов) и «чистого» (то, сколько мы получим серебра).
Танк был полностью оборудован и активно использовался «адреналин», затраты на расходники вышла более 22 тыс. серебра. Также активно использовались «золотые» снаряды на более чем 34 тыс. серебра. При этом чистого фарма вышло на 37 тыс. серебра (с прем аккаунтом вышло бы более 86 тыс. серебра).
Также чистый опыт, без бустеров и «иксов» — более 1400 опыта (с премом вышло бы более 2 тыс.).
Pz.kpfw. ii ausf. j
Время последовательной дозарядки каждого снаряда в магазин
Доработанная система позволяет уменьшить базовое время дозарядки следующего снаряда при отстреле заряженного снаряда после соответствующей индикации
Технические характеристики указаны для осадного режима.
Технические характеристики указаны для режима раскрученной турбины.
Технические характеристики указаны для скоростного режима.
Время зарядки первого и второго орудия на технике со спаренной орудийной установкой
Время починки выведенной из строя основной/резервной гусеницы
Технические характеристики указаны для техники с уровнем обучения экипажа 100%.
World of tanks blitz
Что же касательно игры. Этот прем всегда находится в продаже и в рандоме также встречается часто.
Мощность двигателя в 800 лс. дает максимальную скорость в 35 км/ час. Задний ход — 15 км/ час. Удельная мощность на тонну — чуть более 8 лс. То есть танк движется как самый классический тяж — достаточно медленный, но в строю других ТТ держится уверенно.
Бронирование. Лоб башни/ корпуса — 120/ 150. Корма и борта по 80 мм. У орудия неплохие УВН (углы вертикальной наводки), а башня обладает рикошетной формой. Это позволяет играть от башни, когда мы «выглядываем» из-за препятствия одной башней, пряча корпус.
Скорость поворота шасси — более 38 гр/ сек, скорость поворота башни — чуть менее 30 гр/ сек. Нас опытный СТ-вод может закрутить. Но если мы будем придерживаться верной тактики противодействия «карусели», то наши шансы возрастут. В случае встречи с СТ или ЛТ на ближней дистанции не просто стараемся доворачивать башней.
Орудие. Вот здесь и кроется основная фишка этого ТТ. На танке установлено 105 мм орудие 9-го лвл. Скорость перезарядки с досылателем и амуницией 8,5 сек. Среднее пробитие ББ и голдой — 234/ 294 мм. Средний урон ББ и голдой — 310/ 260.
Очень важной фишкой орудия является его точность. После установки третьего слота оборудования категории «огневая мощь» мы получаем разброс на 100 метров 0,269. То есть мы можем неплохо выцеливать уязвимые места противника или точно посылать снаряд через пол карты. Причем это не просто выстрел на удачу, а вполне рабочая возможность.
Также имеются и осколочно-фугасные снаряды (ОФ). Теоретически — средний урон ОФ — 410 очков прочности противника. Но обладают низким пробитием — в среднем 60 мм. На практике — даже против ЛТ противника, не обладающих броней, часто альфа ОФ не проходит. И при стрельбе ЛТ даже в борт урон меньше, чем у ББ.
Также стоит понимать, что танк обладает огромными размерами и об этом нельзя забывать при выборе направления движения. Стоит избегать ситуаций, когда нас могут обстреливать с разных сторон. Лобовая броня корпуса и башни у нас хорошие. А вот борта «картонные».
Аккаунт в world of tanks не запускается
Потеря контроля над своим аккаунтом – самая распространенная неприятность. Связана она, скорее всего, с потерей контроля над почтой. Такое могло произойти, если ваш почтовый ящик взломан. Поэтому, чтобы решить эту проблему, вам следует:
Параллельно с этими действиями обязательно подавайте заявку в Центр поддержки пользователей, подробно описав, что произошло. Для подачи заявки об утрате контроля над аккаунтом не нужна авторизация, необходимо лишь заполнить форму заявки. Эта проблема не относится к срочным, поэтому настраивайтесь на то, что ответ может прийти в течение двух недель.
Акция — wot-blitz-shopp — лучший магазин аккаунтов wot blitz
НОВАЯ АКЦИЯ!
Покупай любые аккаунты и получи топовый аккаунт С 30 ТОПАМИ!
•В акции участвует весь товар в нашем магазине!
•Чем больше аккаунтов вы купите с 17.04.22 по 01.06.22 тем больше шансов будет у вас на победу!
•Аккаунты необходимо покупать по специальному промо коду, который вам даст хорошую скидку! Промо:ЛЕТО
Ахтунг: пропало золото!
Следующая проблема также не редкость. Вы внесли платеж, а золото так и не поступило. Куда оно могло пропасть, и что делать? Для начала проверить – точно ли прошло 24 часа с момента оплаты. Иногда, чтобы золото поступило на счет в аккаунте, требуются сутки.
Если времени прошло значительно больше, значит необходимо поставить в известность Центр поддержки. Отлично, если у вас сохранился чек (при оплате через терминал), тогда вы сможете связаться с обслуживающей организацией и выяснить, почему не прошла оплата.
Если оплата прошла, а золото в аккаунт так и не поступило, необходимо обратиться в техподдержку. Для этого открываем раздел «финансовые вопросы», находим «Непрошедшие платежи» и заполняем все графы. После отправки заявки, вопрос должен решиться в течение двух дней.
Кадр игры World of Tanks
Игра вылетает, не грузится, не работает
Все эти проблемы относятся к техническим, и для решения их следует подать заявку. Форму заполняют, авторизовавшись на сайте. Отлично, если вам удалось сделать скрин, или как-то по-другому зафиксировать неполадки. В любом случае их следует подробно описать.
Чтобы проверить, действительно ли дело в игре, а не в вашем компьютере, необходимо проверить драйвера, операционную систему, интернет-соединение. Эта информация может потребоваться и для Центра поддержки пользователей. Специальная утелита WGCheck поможет получить необходимую информацию.
Проблемы — пишите в Центр техпомощи
Играйте, платите, а мы о вас вытрем ноги. или как техподдержка wargaming работает.
Всем привет. В связи с отрицательным опытом длительного общения с техподдержкой игры, решил поделиться данным случаем с общественностью. Это конечно вряд ли можно считать откровением по поводу отношения компании Wargaming к своим пользователям, но может быть для кого-нибудь станет «решающим» фактором в отношении к создателям игры World Of Tanks Blitz.
Немного о себе: я не школьник (25 лет), не «человек со стороны» (сам разработчик мобильных приложений, не игр), имею богатый игровой опыт, в т.ч. и общения с поддержкой пользователей, не только компании Wargaming (об этом будет написано ниже).
Перейдем к сути вопроса.
Все играющие в данную игру помнят новогоднюю акцию «Ярмарка Blitz». Напомню суть — выполняем цепочки заданий, за них покупаем билеты. За билеты можно было купить либо сундуки, либо гарантированно выкупить танк на аукционе ярмарки (за билеты). Так же была возможность получить танк (второе ответвление цепочки заданий). Мною были выполнены обе цепочки, в результате чего я получил и танк, и дополнительные билеты.
Кроме выполнения заданий, была возможность покупки билетов за свободный опыт и золото, то есть за реальные деньги, которая мною была использована, т.к. были определенные планы на покупку определенных танков на аукционе (а именно Type 59 и Type 61).
Так же, в ходе ярмарки многие из нас столкнулись с проблемой «пропажи» билетов, свободного опыта. Подробнее можно почитать в данной теме: http://tankmods.ru/index.php?/topic/48834-взлом-аккаун… либо понять суть проблемы из скринов моей переписки с поддержкой. Вкратце суть — на странице ярмарки был баг, который (иногда!!!) позволял управлять чужой учетной записью. Известные последствия этого бага — кто-то заходил на ярмарку и тратил Ваши билеты, свободный опыт на сундуки (награды за которые начислялись так же на ваш аккаунт, но, тем не менее, не всегда это благо — я, например, откладывал билеты для покупки танка на аукционе).
Такое же случилось и со мной — после выполнения цепочки заданий для получения билетов, мною было сыграно пару боев и я закрыл игру до следующего дня. На виртуальном счету оставалось некоторое количество свободного опыта, билетов (в количестве 43 штук). С утра это все пропало, зато в ангаре появились новые танки и некоторое количество серы. После чего было мною было написано в ПП, с описанием проблемы.
Ход переписки и итог вы можете увидеть на скринах. Обратите внимание на даты ответов — поддержка сначала «отнекивалась» от проблемы, потом признала. В целом вся переписка и рассмотрение обращения длились почти 4 месяца. Эффект нулевой.
Суть моих недовольств в следующем: мною в игру приносятся реальные деньги, и не малые (с сентября прошлого года, на вскидку, я потратил на золото, прем технику и т.д. около 400 у.е., или 23200 российских рублей, по нынешнему курсу). Я составляю определенный план на игровые события, как например новогодняя ярмарка, покупкуполучение какой-то техники, бонусов и т.д. В данном случае это были получение Type 59 и Type 61. Type59 был мною куплен, Type61 в следствие утечки доступа к игровой записи (не с моей стороны, а со стороны компании Wargaming) нет. Я старался решить вопрос разными путями, путем компенсации золота за билеты (которых мною купилось за новогоднюю акцию немало, либо путем получения Type61 с учетом потерянных билетов). Кроме того, я был не против изъятия у меня ненужной мне техники и наград.
На что бы дважды дан ответ (опустим попытки откосить от факта бага) — нет.
Немного антипримеров — думаю многие из вас играли в игру компании Blizzard — World of Warcraft. Так вот, об нормальном отношении к пользователям, приведу следующий пример.
Около 7 лет назад, играя на офф сервере, я по собственной глупости столкнулся с проблемой получения награды за какой-то квест (знающим людям — квест на вара, около 50 лвл, с получением клевой на те лвл пушки :)) — точнее награду даже получил, да выбрал не ту. За помощью я обратился к ЦПП. Ответ пришел в течении 2-ух часов, в игровой форме (в стиле «да прибудет с тобой сила, воин»), с положительным решением, приложенной нужной мне игровой наградой в письме и пожелании приятной игры. Казалось бы мелочь, а приятно. И сложило положительный идеал отношению к пользователю у нормального издателя.
А теперь о компании Wargaming. Играю в World of Tanks (как в бб, так и Blitz) около тех же 7 лет. Я сам с Минска, и всегда чувствовал гордость за нашу компанию, так широко известную во всем мире, благодаря своему проекту. Теперь же от этой гордости не осталось ничего — пришло понимание что это просто удача и стечение обстоятельств. И неприятный осадок, что столько времени и денег было потрачено на игру издателя, который считает своих пользователей за мусор.
На этом все, всем удачи и всех благ. А я пожалуй закончу свой опыт участия в проектах Wargaming на этой неприятной ноте. Все равно последнее время игра приносит все больше и больше негатива.
Кстати, на официальном форуме игры http://tankmods.ru/index.php?/forum/113-финансовые-воп… — создавал тему с таким же содержимым 3 раза, моментально были удалены 🙂 Такой вот совок.
UPDATED: добавил комменты для минусов, плз, поднимите повыше, пусть они удаляют посты на своем форуме, но это же интернет все-таки, пальцем все дыры не заткнешь 🙂
Историческая справка
В конце 1941 года в германии начались работы над новым перспективным тяжелым танком. И уже через несколько месяцев компания Круппа представила проект 70 тонного танка под обозначением VK 70.01 (он же Лев). Также были представлены варианты с разной конструкцией и вооружением.
Как написать в техподдержку вот
В любой игре бывают проблемы, и особенно обидно, когда они возникают в такой популярной и любимой многими стратегии, как World of Tanks. Некоторые из них можно решить самостоятельно, но иногда нет другого выхода, как обратиться в Центр поддержки пользователей. Писать им можно круглосуточно – поддержка работает 24 часа 7 дней в неделю.
Как обратиться в центр поддержки wot? — rugamenews
Как, зачем, пошаговая инструкция.
Многие пользователи задаются вопросом: «Как можно обратиться в центр поддержки wot»? В этом нет ничего сложного, но стоит искать нужный блок на официальном сайте, самостоятельно искать решением проблемы, но если ничего не помогло, то только потом можно будет обратиться к специалистам. Но можно обойти все эти процедуры, а также быстро получить ответ на вопрос, если придерживаться следующему руководству.
Центр поддержки warning wot настоятельно рекомендует максимально развернуто и понятно излагать свою проблему. Чем лучше пользователь объяснит свою проблему, тем быстрее ему помогут. Для того, чтобы создать заявку нужно:
- Перейти на официальную страницу создания заявки;
- Выбрать категорию, которая подходит к теме вопроса или проблемы. Если категория выбрана верно, то это сокращает время ожидания ответа;
- Внести уточнения, которые касаются возникшей проблемы;
- Далее пользователь получит целое руководство по решению проблемы. Если не получилось решить проблему, то нужно нажать на желтую кнопку «Создать заявку»;
- Появится окно, где нужно написать свою проблему, а также заполнить пустые поля. Нельзя оставлять пустые места. Желательно заполнять все, что просит система. Обязательно нужно оставить скриншоты или другие файлы.
- Остается лишь кликнуть на «Отправить заявку». Если все выполнено правильно, то система оповестить о том, что заявка успешно создана.
В игре WOT центр поддержки пользователей специалисты отвечают достаточно быстро, если заявка была заполнена корректно и развернуто. Именно поэтому не нужно лениться во время рассказа о своей проблеме.
Какой танк я могу купить по trade-in?
Обмену подлежат многие премиум танки с VI по VIII уровень, но с важной оговоркой: сдать можно только премиум танк равного или низшего уровня по сравнению с покупаемым.
Способ № 1. Внутриигровой магазин.
Способ № 2. Дерево исследований.
Магазин аккаунтов world of tanks blitz и wot — купить аккаунт wot
Правила обмена
Обрати внимание: сдаваемый танк принимается за половину своей стоимости. Округление идёт в большую сторону.
* Пример: ты планируешь купить новый премиум танк за 10 000 gold. В обмен хочешь сдать машину, стоимость которой 5 000 gold. По механизму trade-in старый танк будет зачтён за 2 500 gold. — и ты доплатишь всего 7 500 gold. за новый. Итого скидка на новую машину в этом примере составит 2 500 gold.
Проходящие в игре скидочные акции влияют на стоимость сдаваемого и покупаемого танков. Это будет отображено в окне обмена.
Стоит ли покупать lowe (лев)
Если вы уделяете много времени игре и с пониманием относитесь к донату, если вы ищите танк для фарма и для дела, то Левчика нужно купить. Это классический тяжелый танк, с хорошим бронированием, отменным орудием и должным фармом. Когда-то считалось, что для Левчика требуется хороший скилл.
Центр поддержки пользователей
Что делать, если игра вдруг перестала запускаться или стала «вылетать» в самый неподходящий момент? Кто поможет разобраться после пропажи игрового имущества? Куда обращаться, если вы утратили контроль над учётной записью?
Некоторые пользователи, особенно начинающие, столкнувшись с какой-либо проблемой, выбирают неверную линию поведения. Обращение за помощью часто оформляется в виде записи на игровом форуме, причём иногда в теме, которая посвящена обсуждению совсем других вопросов.
Кто-то пишет личные сообщения разработчикам, кто-то задаёт вопросы в игровом чате. К сожалению, ни один из этих способов не поможет игроку в его беде. Если внимательно почитать форум, там действительно иногда удаётся найти советы по решению возникших проблем.
Все заявки, поступающие в Центр поддержки пользователей, делятся на категории в зависимости от проблемы, с которой столкнулся пользователь. Давайте вкратце рассмотрим, как нужно вести себя человеку, обратившемуся за технической поддержкой, в зависимости от того, какова была причина.
