ВОТ ОБЖАЛОВАТЬ БАН

В игре World of Tanks ведётся активное наблюдение за игроками, которые используют запрещённые моды или нарушают внутриигровые правила своим поведением в бою. Однако не всегда наказание соответствует нарушению, поэтому каждый игрок имеет право на обжалование блокировки аккаунта. Главное- незамедлительно предпринимать соответствующие меры.

Автоматическая индексация нарушителя

Каждому игроку известно, что отслеживать все бои вручную невозможно, поэтому обнаруживать нарушителей разработчикам помогает специальная программа, которая реагирует на те или иные запрещённые действия. Она не может сканировать игроков на запрещённые модификации и применение их в бою, но хорошо справляется с такими действиями, как урон по союзной технике. Причём автоматическая система не рассматривает суть данного поведения танкиста, она просто действует, как заложено в программе. Поэтому, если игрок считает, что получил бан незаконно и хочет его обжаловать, ему необходимо обратиться в Центр поддержки.

За всю историю существования игры от игроков поступало большое количество жалоб на незаконную блокировку аккаунта.

Многие из них добивались обжалования и были восстановлены, но некоторым не удавалось это сделать по отсутствию доказательств. Многое зависит от количества нарушений.

Если ранее игрок попадал под группу нарушителей внутриигровых правил, то в дальнейшем он будет всегда находиться под пристальным вниманием разработчиков.

Самые грубые наказания получают игроки, которые используют запрещённые модификации, называющиеся «читами».

Первый бан обычно выдаётся не более чем на 1 неделю.

Следующие будут увеличиваться и в итоге аккаунт игрока может быть заблокирован навсегда.

В случаях, когда игрок , но не использовал никаких запрещённых действий, ему необходимо сразу же обратиться в Центр поддержки (ЦП) на официальном сайте игры.

Как обжаловать бан

Предоставление повтора боя наиболее эффективно, когда игрок был обвинён в использовании запрещённых модификаций, поскольку это будет 100% доказательство его невиновности.

В случае, когда игрок действительно использовал запрещённые моды или его аккаунт был заблокирован за неспортивное поведение или спам, ему лучше исправиться и в дальнейшем вести себя согласно правилам игры, в противном случае танкист может лишиться аккаунта навсегда.

Многопользовательская игра «World of Tanks» предоставляет широкий простор для самовыражения. Однако не все её участники отличаются честностью. Из-за этого поддержке приходится неустанно следить за соблюдением правил. Если ваш аккаунт заблокирован по причине использования запрещенных модификаций, прочитайте эту статью. Мы расскажем, как можно исправить сложившуюся ситуацию.

Виды блокировок за использование запрещенных модификаций

Не отчаивайтесь, если вас забанили в World of Tanks. Если прежде вы ничего не нарушали, то вскоре вам снова откроют доступ к игре. Блокировка будет убрана автоматически примерно через неделю. Для этого даже не придется ничего делать.

Дело в том, что в игре можно получить два вида бана:

Если вы получили предупредительный бан, то придется подождать положенное время. В течение этого срока переустановите клиент World of Tanks. Если у вас стояли запрещенные модификации, то это поможет «очистить» от них программу. Шансы получить повторную блокировку резко станут ниже.

Перманентный бан убрать нельзя. Не повторяйте своих предыдущих ошибок. Даже если других пользователей не ловили с определенным читом, вы можете стать первым. В результате необдуманных действий можно очень легко лишиться аккаунта и потраченных на него денег.

Как разблокировать аккаунт, если “Ваш аккаунт заблокирован”

Если вы хотите добиться снятия ограничений, напишите в Центр поддержки. Имейте в виду, что бан за использование запрещенных модификаций оспорить не получится. Читеры нарушают правила игры и поступают вразрез с важными пунктами лицензионного соглашения https://legal.ru.wargaming.net/ru/eula/.

Как снять ограничения в «Мире танков»:

Если вы кликнули по клавише с названием «Использование запрещенных модификаций», то увидите перед собой поясняющее сообщение. Из него вы узнаете, что обжаловать полученный за читерство бан нельзя. Команда поддержки работает в соответствии с четкими инструкциями, которые не предусматривают поблажек в адрес отдельных игроков.

Даже если в последний раз вы пользовались читами уже давно, то это никак не защищает вас от бана. Если аккаунт был заблокирован, то это наверняка связано с прошлыми действиями игрока. В «Мире Танков» отсутствуют сроки давности по совершенным нарушениям.

Если вы точно уверены в том, что не читерили, создавайте заявку. Можно даже выбрать любую другую причину блокировки. Когда увидите перед собой форму для ввода, то просто распишите там свою ситуацию. Ничего страшного, если содержимое обращения не совпадает с разделом.

Как написать в техподдержку и разблокировать себя за использование запрещенных модификаций

При выборе причины, оставляющей за пользователем возможность обжаловать бан, в конечном итоге вы увидите перед собой клавишу «Создать заявку». Нажмите на нее, и тогда откроется поле для ввода текста. Воспользуйтесь им, чтобы рассказать о своих проблемах со входом в игру.

Чтобы вам пошли навстречу, следуйте правилам делового общения

Если вы взволнованы несправедливостью, попробуйте сперва поделиться впечатлениями со своими друзьями. Приступайте к переписке, только избавившись от излишка энергии и эмоций. Помните, что сотрудник техподдержки ничего плохого вам не сделал. Однако если вы будете с ним ругаться, то он может продлить ваш бан еще на несколько дней.

Создать заявку можно как с личного кабинета в десктопной версии браузера, так и с телефона. Для этого обязательно авторизуйтесь на площадке Wargaming.net. Затем нажмите на надпись «Мои заявки». Она находится в правом верхнем углу экрана.

Выберите игру, с проблемами в которой пытаетесь разобраться. Затем пролистайте страницу ниже. Там необходимо отметить точкой пункт «Обжалование наказаний». Добавьте заголовок и щелкните по оранжевой клавише «Продолжить».

Далее откроется специальная форма для более подробного описания ситуации. Расскажите о возникших неполадках и отправьте послание. Вскоре вам придет исчерпывающий ответ.

Можно ли вернуть деньги с заблокированного аккаунта

Каждая ситуация с возвратом рассматривается сотрудниками технической поддержки в индивидуальном порядке, при нарушении использования запрещенных модификаций. Вашему случаю будет уделено пристальное внимание.

Согласно правилам, вернуть деньги можно в следующих случаях:

Важно, чтобы в вашем распоряжении оставалась полная сумма переведенных в игру средств. Если техника и голда не использовались, то деньги вернут. Однако при попытке вывести полученные недобросовестным путем средства вас наверняка поймают. При этом в возврате денег может быть отказано.

Стоит ли заводить новый аккаунт

Менять никнейм в WoT бессмысленно, потому что система распознает вас по ID. Индивидуальный идентификационный номер останется прежним, даже если все остальные данные будут скорректированы. Именно с помощью ID ваш аккаунт отличается от чужих страниц.

Любой игрок в World of Tanks имеет право регистрировать любое количество профилей. Если вы создаете новый аккаунт взамен заблокированного, то учитывайте предыдущие ошибки:

Если вас забанили, а некоторых знакомых читеров никто не тронул, то это не делает их более успешными или удачными игроками. Системе World of Tanks нужно время для того, чтобы обработать собранные данные. Скорее всего, других читеров заблокируют во время следующей волны банов.

Наши игры должны быть весёлыми, честными и безопасными, чтобы вы играли в них с удовольствием. Если вы заметили, что кто-то из игроков ведёт себя неподобающим образом, сообщите об этом.

Как пожаловаться на игрока

Умышленное злоупотребление системой жалоб может привести к блокировке аккаунта.

Если вы нарушили условия Лицензионного соглашения, Правила игры или Правила форума, на учётную запись может быть наложено ограничение. Повторные и множественные нарушения могут привести к применению более строгих ограничений.

Узнать подробнее о том, почему вас забанили, можно в специальной статье.

Сроки ограничения зависят от пункта правил, нарушенного игроком, а также от тяжести нарушения. Ограничение на учётную запись может быть наложено на срок от 1 часа до перманентной блокировки чата/игры.

Какие бывают виды ограничений

Как обжаловать наказание

Если вы считаете, что ограничение наложено несправедливо, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей.

В описании заявки подробно изложите аргументы по поводу своего нарушения, при необходимости приложите скриншоты.